FAQ

La Juventus Card, già Tessera del Tifoso, è il tuo lasciapassare personale grazie al quale puoi entrare all'Allianz Stadium e in tutti gli stadi d'Italia, anche in caso di limitazioni previste dall'Osservatorio Nazionale sulle manifestazioni sportive. Ha una validità di 10 anni dalla data di emissione. Clicca qui per maggiori informazioni e per l’acquisto.

Se vuoi la sicurezza di poter acquistare i biglietti per ogni gara, è consigliabile sottoscrivere la Juventus Card cliccando qui. Le eventuali restrizioni sono stabilite per ciascuna gara e comunicate nelle relative Info della sezione Biglietteria.

No, non puoi regalare una Juventus Card, ma è possibile acquistarla a favore di un minore di 16 anni sul quale eserciti la podestà genitoriale: per farlo, clicca qui, registrati a tuo nome e seleziona l’opzione “Voglio acquistare la Juventus Card per un minore di 16 anni” nel primo step del processo d’acquisto.

Si. Se i documenti caricati sono corretti e la card risulta attiva è consentito l'acquisto dei biglietti. Attraverso il proprio profilo MyJuve è possibile conoscere il numero della Juventus card che servirà per l'acquisto. Il numero della tessera sarà visibile solo dopo che questa verrà attivata a seguito della corretta validazione dei documenti.

Ti consigliamo di contattare il Fan Service per effettuare la correzione dei tuoi dati prima di procedere all’acquisto del prodotto. In questo modo puoi velocizzare le tempistiche di verifica del documento e la successiva emissione della tessera.

Il nostro Fan Service è a tua disposizione per ogni supporto. Clicca qui per consultare le modalità di contatto.

La tua Juventus Card viene spedita in circa 25 giorni dalla data di validazione dei documenti. Riceverai una e-mail con il codice di tracciamento. Nel caso in cui non fosse possibile accertare la corrispondenza dei dati rispetto al documento fornito, ti contatteremo per accertarne la correttezza. Ti ricordiamo che, dal momento in cui il numero della Juventus card risulta visibile sul profilo MyJuve, è possibile acquistare biglietti.

Puoi verificare lo stato del tuo ordine cliccando qui.

È possibile acquistare una nuova Juventus Card sia dopo la scadenza naturale, sia dopo aver disattivato quella ancora valida (attraverso l’apposita funzionalità dedicata sul tuo profilo) in tuo possesso.

Attenzione: l’operazione di disattivazione è irreversibile e non sarà possibile utilizzare la tessera fino all'acquisto e validazione della nuova.

Ogni tessera ha un codice univoco e non è possibile produrre duplicati. Se hai smarrito la tua Juventus Card/Tessera del Tifoso, disattivala attraverso la funzionalità dedicata sul tuo profilo; se non ricordi il numero di tessera contatta il Fan Service cliccando qui.

Attenzione: l’operazione di disattivazione della precedente Juventus Card/Tessera del Tifoso è irreversibile. Dovrai procedere all'acquisto di una nuova Juventus Card e attendere la validazione dei documenti per poterla utilizzare.

Sì, puoi essere titolare, allo stesso tempo, di tessere di fidelizzazione emesse da altre società.

Puoi fare riferimento al tuo Official Fan Club per acquistare la tua Juventus Card.

È possibile scaricare la stampa sostitutiva o il segnaposto (non valido per l'ingresso) direttamente sul ticket shop dal profilo dell'acquirente dei biglietti. Qualora fossi un intestatario dovrai richiedere all'acquirente di scaricare per te il titolo e inviartelo. Il download è consentito esclusivamente per i titoli che consentono l'accesso alle sole partite in casa presso l'Allianz Stadium.