FAQ

La registrazione all'Area Riservata MyJuve è la chiave di ingresso per tutte le piattaforme digitali Juventus: Juventus.com, Juventus TV, Store Online, Membership, etc.

Con un unico profilo accedi a tutto il mondo bianconero, vivi appieno la tua passione per la tua squadra e:

- Visualizzi contenuti riservati ai soli utenti registrati

- Visualizzi lo storico degli ordini effettuati

- Partecipi ai contest dedicati ai tifosi

- Ricevi, prima di tutti, news e offerte pensate apposta per te

- Scrivi la tua storia con Juventus e la personalizzi ogni volta che vuoi

Puoi creare gratuitamente un profilo utilizzabile su tutte le piattaforme digitali Juventus  1. Con il tuo indirizzo E-mail o il tuo numero di telefono Accedi alla pagina "Registrati" e scegli se utilizzare il tuo indirizzo E-mail o il tuo numero di telefono. Conferma il link che ricevi nell'E-mail indicata o tramite l’SMS di verifica account, entro 24 ore dalla ricezione. Fino a quando non effettui questo passaggio la registrazione non sarà effettiva e non potrai accedere alle piattaforme digitali Juventus. Se non ricevi la nostra E-mail, controlla la cartella di posta indesiderata. 2. Con i tuoi profili Facebook, Google, Apple e WeChatDa qualsiasi pagina del nostro sito, clicca sull'icona che rappresenta il profilo (in alto a destra) e successivamente su "Non hai ancora un profilo?". Accedi con il tuo account Facebook,Google, Apple o WeChat, utilizzando le tue credenziali standard di accesso ai social network. I dati anagrafici necessari verranno importati automaticamente dal tuo profilo social. Ti verrà richiesto di compilare i campi restanti solo nel caso in cui alcuni di essi dovessero risultare assenti.Nel caso in cui tu abbia già un profilo Juventus, puoi collegare i tuoi profili social, così da rendere più facile l'accesso. Per rendere effettiva la tua registrazione consulta la nostra Privacy Policy e accetta i termini e condizioni di utilizzo dei servizi del sito. In fase di registrazione puoi scegliere se rimanere aggiornato su tutte le offerte, news e iniziative che attiveremo per i nostri tifosi. La tua registrazione è valida per tutti i dispositivi da cui ti colleghi.

Nella scheda "MySettings" puoi visualizzare tutti i dati personali forniti in fase di registrazione o successivamente modificati.

Puoi visualizzare i tuoi dati anagrafici (Scheda "Info Personali"), gli indirizzi che ci hai fornito (Scheda "Indirizzi"), la lista dei contatti che hai condiviso con noi (Scheda "Contatti"), le preferenze che hai espresso (Scheda "Preferenze di comunicazione") e il riferimento alla Privacy Policy approvata (Scheda "Privacy e Sicurezza").

Inoltre, puoi richiedere la portabilità dei tuoi dati direttamente dalla scheda "Privacy e Sicurezza".

Se ti sei registrato compilando il form sul nostro sito e non ricordi più la tua password attuale, vai su "Hai dimenticato la tua password?" nella sezione “Login”.

Ti sarà chiesto di indicare l’E-mail o il numero di telefono inseriti in fase di registrazione per ricevere il link che ti consentirà di modificare la tua password, inserendone una nuova.

Controlla sul tuo smartphone o nella tua casella di posta la corretta ricezione del link e, in caso negativo, controlla la cartella spam.

Clicca poi sul link presente nell’E-mail o nell’SMS per accedere alla pagina di modifica, in cui potrai inserire la tua nuova password.

Individua liberamente la tua password di accesso. Ricorda che deve avere:

• Minimo 8 caratteri
• 1 lettera minuscola
• 1 lettera maiuscola
• 1 numero
• 1 carattere speciale (&$£€/)

Se invece hai effettuato la registrazione accedendo con un account Facebook, Google, Apple o WeChat, non è possibile recuperare o modificare la password tramite il nostro sito.

In questo caso la modifica o il recupero della tua password potranno essere effettuati solo tramite il sito del social corrispondente.

Puoi cambiare la tua password direttamente dalla scheda “Privacy & Security” all'interno della sezione "MySettings" del tuo account personale.

Inserisci la password attualmente in uso nel campo "Password attuale"

Indica la nuova password che desideri utilizzare nel campo “Nuova password”

Ripetila poi nel campo sottostante “Ripeti password”

Ti ricordiamo che la nuova password dovrà avere:

• Minimo 8 caratteri
• 1 lettera minuscola
• 1 lettera maiuscola
• 1 numero
• 1 carattere speciale (&$£€/)

Inoltre la nuova password dovrà essere diversa dalla password precedentemente in uso. Dopo aver cliccato su “Salva”, la nuova password sarà attiva.

Nella sezione “MySettings” puoi liberamente modificare tutti i dati personali del tuo account:

- Scheda "Info Personali", puoi modificare i tuoi dati anagrafici;

- Scheda "Indirizzi", puoi aggiungere o modificare gli indirizzi che ci hai fornito;

- Scheda "Contatti", puoi aggiornare i contatti attraverso i quali possiamo inviarti informazioni di servizio, comunicazioni commerciali e iniziative pensate apposta per te;

- Scheda "Preferenze di comunicazione", puoi modificare le preferenze che hai espresso;

- Scheda "Privacy & Security", puoi visualizzare la nostra Privacy Policy e aggiornare i consensi che ci hai dato.

No, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono che hai utilizzato per registrarti non possono essere cambiati. Puoi, però, modificare l'indirizzo e-mail o il numero di telefono su cui ricevi le nostre comunicazioni, nella scheda "Contatti" all'interno della sezione "My Settings".

Nella scheda "Preferenze di comunicazione" all'interno della sezione "MySettings" puoi gestire le newsletter precedentemente attivate e, nella scheda "Contatti", puoi scegliere i canali attraverso i quali possiamo metterci in contatto con te per farti conoscere tutte le novità.

Nella scheda "Privacy & Security" puoi trovare il flag per non ricevere più alcuna comunicazione da parte nostra, ad eccezione delle comunicazioni di servizio legate ai prodotti che acquisti e al tuo account.

Per eliminare il tuo account, devi aprire una richiesta verso il nostro Fan Service cliccando qui oppure inviare una richiesta a privacy@juventus.com.

Sì, puoi registrarti sulle nostre piattaforme digitali, ma solo con il consenso di un genitore / tutore legale. Chi ha invece compiuto 16 anni è considerato "maggiore digitale" e può procedere autonomamente con la registrazione sulle nostre piattaforme.Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere la nostra Informativa Privacy.

Puoi farlo seguendo la normale procedura di registrazione, ma con il consenso di un genitore / tutore legale. Al momento della registrazione il genitore / tutore legale dovrà fornire i propri dati di contatto, a garanzia del tuo profilo. Una volta registrato, avrai accesso ad alcune sezioni specifiche dell'Area Riservata MyJuve e non potrai effettuare acquisti nè modifiche alle preferenze di comunicazione. Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere la nostra Informativa Privacy.

Se non ricevi la nostra E-mail di verifica, controlla la cartella spam della tua casella di posta elettronica.Nel caso in cui tu non abbia chiuso la pagina di ringraziamento, puoi cliccare sul pulsante "Non ho ricevuto l'E-mail di verifica, vorrei riceverne un'altra".Il link ricevuto sarà valido per 24 ore.Ti ricordiamo che, fino a quando non confermerai il tuo indirizzo E-mail, la registrazione non sarà effettiva e non potrai accedere alle nostre piattaforme digitali. Nel caso tu abbia bisogno di aiuto o di ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattare il nostro Fan Service tramite i canali ufficiali, disponibili nella pagina "Contattaci" a questo link.

Se non ricevi il nostro SMS di verifica, puoi cliccare sul pulsante "Non ho ricevuto l'SMS di verifica, vorrei riceverne un altro". Il link ricevuto sarà valido per 24 ore. Ti ricordiamo che, fino a quando non confermerai il tuo numero di telefono, la registrazione non sarà effettiva e non potrai accedere alle nostre piattaforme digitali. Nel caso tu abbia bisogno di aiuto o di ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattare il nostro Fan Service tramite i canali ufficiali, disponibili nella pagina "Contattaci" a questo link.

Nel caso tu abbia bisogno di aiuto o di ulteriori informazioni durante la registrazione, ti invitiamo a contattare il nostro Fan Service tramite i canali ufficiali, disponibili nella pagina “Contattaci”, cliccando qui.

Se ti sei registrato compilando il form sul nostro sito e non ricordi più le tue credenziali di accesso, vai su "Hai dimenticato la tua password?" nella sezione “Login”.

Successivamente, clicca su "Hai dimenticato il tuo Username?". Ti sarà chiesto di indicare un indirizzo E-mail o un numero di telefono precedentemente associati al tuo profilo MyJuve per ricevere il link che ti consentirà di recuperare il tuo Username.

Nel caso in cui il tuo profilo MyJuve sia stato temporaneamente bloccato, ti basta solo aspettare 30 minuti e potrai provare nuovamente ad accedere. Nel caso in cui il tuo profilo MyJuve sia stato bloccato permanentemente, questo è dovuto a ragioni di sicurezza utili a proteggere il tuo profilo e le tue informazioni, per cui ti invitiamo a contattare il nostro Fan Service tramite i canali ufficiali, disponibili nella pagina "Contattaci" a questo link.