FAQ

Tutte le tipologie di Juventus Membership hanno validità stagionale, con scadenza il 30 giugno.

Quando regali una Membership ad un maggiore di 16 anni, ti viene chiesto di indicarne il destinatario. Questo riceverà un link per attivarla e quindi usufruire di tutti i servizi ad essa associati. Inoltre, ne diventerà l'intestatario una volta riscattato il regalo. Importante! Per attivare la Membership è necessario che tutti i dati richiesti nella sezione "dati anagrafici" del destinatario siano completi.

Quando regali una Membership ad un minore di 16 anni ti viene chiesto di indicare la persona a cui intestarla; sarai tu stesso a poter riscattare e gestire la Membership, o, in alternativa, potrai inviare il link di attivazione ad un altro maggiorenne che a sua volta potrà attivarla diventandone il gestore. Il gestore di una Membership potrà dunque controllare, attraverso il proprio profilo MyJuve, l'affiliazione del minore e i benefici ad essa connessi. 

No, per completare l’acquisto è sufficiente il numero della tua Membership e non è necessaria la Juventus Card. Acquistando anche la Juventus Card hai però l'opportunità di caricare digitalmente i titoli d’accesso ed entrare allo stadio anche nel caso di limitazioni previste di gara in gara: la Juventus Card ha una validità di 10 anni al costo di 15€ + spedizione. Per scoprire di più, clicca qui.

Sì, la tessera è valida fino alla data di scadenza indicata. Ti sarà utile per caricare digitalmente i titoli di accesso, anche acquistando nella tua fase di vendita riservata.

Il nostro Fan Service è a tua disposizione: trovi qui tutte le modalità di contatto.

Per disattivare il rinnovo automatico effettua la login sul nostro sito e accedi al tuo profilo MyJuve. Vai nella sezione "My Purchases" > "Membership" e rimuovi la spunta da "Rinnovo automatico", almeno 15 giorni prima della data di scadenza della tua affiliazione.

Per accedere alla fase di vendita riservata è sufficiente inserire il codice Membership nel processo di acquisto, nella sezione "Biglietti" di Juventus.com.

Il numero dei biglietti acquistabili è indicato nella sezione "Biglietti", nelle informazioni relative alla singola gara, prima di ogni partita.

Purtroppo non è possibile. Connettiti su Juventus.com per rimanere informato su eventuali deroghe utili per il cambio nominativo sui biglietti acquistati durante la fase di vendita riservata.

Invia la tua candidatura nella sezione "Eventi su invito" della Piattaforma Eventi Membership. Effettua il login e scopri tutti gli eventi riservati ai Member.

Il Welcome Pack spedito in un Paese non facente parte dell’Unione Europea potrebbe essere soggetto all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita esclusivamente a carico del destinatario. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all'arrivo della merce nel Paese medesimo. Contatta il tuo Ufficio Doganale per tutte le informazioni relative all'ammontare dei dazi, delle eventuali tasse e delle modalità di sdoganamento delle merci. E ricorda che dichiarare il falso sul valore del Welcome Pack per diminuire i dazi doganali va contro la legge: eventuali richieste in tal senso verranno ignorate.

Il nostro Fan Service è a tua disposizione: trovi qui tutte le modalità di contatto.

Li trovi sul tuo profilo MyJuve, dopo aver effettuato il login, all'interno della card My Membership.

Effettua il login al tuo profilo MyJuve; vai nella sezione "My Purchases", e seleziona la funzionalità "Annulla recesso" durante il periodo di ripensamento.

Se sei in possesso di un codice coupon, sia che tu lo abbia ricevuto digitalmente sia che tu lo abbia acquistato in un negozio fisico, per riscattare il tuo coupon ti basta andare sul sito nella sezione dedicata "ho già un coupon per questo prodotto" , inserire il codice del tuo coupon e seguire le indicazioni per riscattare il coupon ed attivare la tua Membership.

La Young Membership è il prodotto destinato ai piccoli bianconeri che hanno un'età compresa tra i 11 ed i 13 anni al momento dell'acquisto.

La Junior Membership è il prodotto destinato ai nostri piccoli bianconeri che hanno un'età compresa tra i 6 e i 10 anni al momento dell'acquisto.

La Kids Membership è il prodotto che da il benvenuto in famiglia ai nostri piccoli tifosi che hanno un' età compresa tra gli 0 e i 5 anni al momento dell'acquisto.

Se sei residente all'estero puoi acquistare qualunque tipologia di Membership.

La Stadium Membership ti consente di di accedere alla fase di vendita riservata e a sconti dedicati per vivere lo stadio e supportare la squadra per tutte le partite in casa.

Per controllare lo stato della Membership devi andare sul tuo profilo "MyJuve" e cliccare sul tasto "gestisci" presente all'interno della card My Membership. In questa sezione potrai trovare tutti i dettagli della tua Membership.